Desenvolvedor / Controladora: WEVENT TECNOLOGIA LTDA (Wenjoy)
CNPJ: 66.112.912/0001-63
Aplicativo: Wenjoy (Google Play: com.wevent.priv)
Solicitar exclusão da conta Wenjoy
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, sem precisar reinstalar o aplicativo. Escolha uma das opções abaixo:
Resposta em até 5 dias úteis · E-mail: contato@wenjoy.com.br · Segunda a sexta, 9h às 18h
Como excluir pelo aplicativo Wenjoy
Se você ainda tem o app instalado:
- Abra o app Wenjoy e faça login
- Acesse Minha Conta (menu ou perfil)
- Na aba Perfil, role até Excluir conta
- Confirme a exclusão — a ação é irreversível
O que será excluído
Ao excluir sua conta Wenjoy, removemos os dados vinculados ao seu perfil, incluindo:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço)
- Eventos, convidados, convites e configurações criados por você
- Contas bancárias cadastradas para recebimento de presentes
- Preferências e dados de uso associados à conta
Retenção de dados
Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo legal de até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (Código de Defesa do Consumidor), incluindo registros de transações financeiras e comprovantes fiscais quando aplicável. Consulte nossa Política de Privacidade.
Quando a exclusão pode ser adiada
A exclusão imediata pode não ser possível enquanto houver:
- Transações ou contribuições em andamento
- Saldos a liberar na lista de presentes
- Assinatura de plano ativa (cancele antes em Minha Conta → Plano)
- Convites ou eventos com pendências operacionais
Nesses casos, nossa equipe informará os próximos passos após receber sua solicitação.
Dúvidas sobre privacidade
Para outros direitos previstos na LGPD (acesso, retificação, portabilidade), entre em contato pelo e-mail contato@wenjoy.com.br ou consulte a Política de Privacidade.