Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Plataforma Wenjoy (aplicativo móvel e website) trata dados pessoais no contexto de sua plataforma digital de descoberta, engajamento e gestão de eventos, incluindo funcionalidades sociais, programa de fidelidade e intermediação de pagamentos por provedores de serviços de pagamento (PSPs/gateways). O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

1. Conceitos importantes para você entender nossa política

1.1. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a WEVENT TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.112.912/0001-63 (“Controladora”), trata dados pessoais no contexto da plataforma Wenjoy (aplicativo móvel e website), incluindo descoberta e engajamento em eventos, funcionalidades de rede social, programa de fidelidade e intermediação de pagamentos via provedores de serviços de pagamento (PSPs/gateways).

1.2. Para fins da LGPD, Controladora é a pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste contexto, a Controladora é a plataforma Wenjoy, operada pela WEVENT TECNOLOGIA LTDA.

1.3. Para fins desta Política:

1. Controladora: pessoa jurídica que define as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
2. Operadora: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da Controladora.
3. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
4. Usuário: pessoa física maior de 18 anos cadastrada na Plataforma.
5. Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pela criação, gestão e realização de eventos.
6. Perfil Público: perfis de Organizadores, Marcas, Venues e outros atores do ecossistema.
7. Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
8. Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, armazenamento, utilização, etc.).
9. PSP/Gateway: terceiros que processam pagamentos e podem realizar controles antifraude/KYC.

2. Para quem essa Política se aplica?

2.1. Esta Política aplica-se a Usuários, Organizadores, Perfis Públicos, visitantes e pessoas que interajam com os canais da Plataforma.

2.2. A Plataforma é destinada a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não serão coletados intencionalmente dados de menores de idade, nos termos da Lei.

3. Quais dados coletamos sobre você?

3.1. Cadastro/Conta: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, credenciais de acesso, foto de perfil, foto de capa (banner).

3.2. KYC/Antifraude: imagem de documento oficial, selfie/biometria facial, confirmações via e-mail/SMS, dados de dispositivos e de risco.

3.3. Transações e Eventos: dados de convites e contribuições na lista de presentes, histórico de participação, check-ins, QR codes, logs de auditoria, IDs de transação.

3.4. Interações Sociais: posts visualizados, curtidas, votos em enquetes, perfis seguidos, comentários, preferências de conteúdo.

3.5. Programa de Fidelidade: pontos acumulados, cashback, recompensas resgatadas.

3.6. Compras In-App: histórico de compras de produtos, merchandising, pedidos de alimentos e bebidas.

3.7. Geolocalização: dados de localização para descoberta de eventos próximos, quando autorizado.

3.8. Cookies e Analytics: cookies essenciais, de desempenho/métricas e de funcionalidade, incluindo Firebase Analytics.

3.9. Suporte: registros de atendimento, pesquisas de satisfação, interações com o assistente virtual.

4. Como usamos seus dados pessoais?

4.1. O tratamento de dados observa os princípios de adequação, finalidade, necessidade/minimização, transparência, segurança e prevenção, nos termos da LGPD.

Principais finalidades:

• Processamento de transações e prevenção a fraudes
• Fornecimento dos serviços contratados
• Comunicação com usuários (e-mail, push, SMS)
• Personalização da experiência
• Operação do programa de fidelidade
• Funcionamento do feed social e assistente virtual
• Cumprimento de obrigações legais

4.6. A base legal principal é a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). Também utilizamos consentimento para comunicações promocionais e cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos seus dados?

5.1. A Plataforma poderá compartilhar dados com parceiros de negócios, prestadores de serviços essenciais, autoridades e órgãos reguladores, sempre dentro dos limites legais e propósitos do negócio.

5.2. Parceiros incluem: fornecedores de tecnologia (cloud, hospedagem, CDN), comunicação (e-mail, push), analytics (Firebase), serviços de pagamento (PSP/gateway, antifraude/KYC).

6. Quando excluímos os dados pessoais?

6.1. Enquanto a conta estiver ativa, os dados serão mantidos em ambiente seguro.

6.2. O Titular pode solicitar exclusão da conta através das configurações do aplicativo.

6.3. Após exclusão, os dados serão mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações legais (CDC).

6.5. A exclusão não será possível enquanto houver pendências como convites ativos, transações em andamento ou saldos a liberar.

7. Cookies e Outras Tecnologias

7.1. Utilizamos logs de atividade contendo IP, data/hora, páginas acessadas e informações do dispositivo.

7.2. O site institucional wenjoy.com.br não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. As práticas de cookies e analytics descritas nesta seção referem-se principalmente ao aplicativo móvel e à plataforma web (app.wenjoy.com.br).

7.3. Tipos de cookies:

• Essenciais: necessários ao funcionamento (autenticação, segurança)
• Preferências: lembram escolhas e configurações
• Publicidade: coletam sinais para conteúdo personalizado

8. Como protegemos seus dados?

8.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança: controle de acesso, criptografia, monitoramento, backups, gestão de vulnerabilidades.

8.3. Tokens de autenticação (JWT) são armazenados de forma segura utilizando SecureStore.

9. Seus direitos como titular de dados

9.1. Encarregado / Canal LGPD: Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@wenjoy.com.br.

Você pode solicitar via suporte:

• Acesso aos seus dados e confirmação de tratamento
• Retificação de dados imprecisos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Informação sobre não fornecimento de consentimento
• Oposição a tratamento em hipóteses de dispensa de consentimento

10. Disposições Finais

10.1. O nome “Wenjoy” e todo o conteúdo da plataforma são propriedade da Controladora, protegidos por leis de propriedade intelectual.

10.2. Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.